Question 1

¿Qué es OncoChat?

Accepted Answer

OncoChat es un compañero de cuidado impulsado por IA diseñado para pacientes con cáncer y cuidadores. Te ayuda a rastrear síntomas, entender resultados de laboratorio, prepararte para visitas médicas, gestionar recordatorios de medicamentos y encontrar apoyo, todo a través de conversación natural. OncoChat es un producto de Sifnos Inc.

Question 2

¿Necesito crear una cuenta?

Accepted Answer

No. Puedes empezar a usar OncoChat inmediatamente sin crear una cuenta. Iniciarás sesión de forma anónima para que puedas explorar las funciones de inmediato. Si deseas guardar tus conversaciones y datos a largo plazo, puedes crear una cuenta gratuita en cualquier momento usando inicio de sesión con Google, número de teléfono o correo electrónico.

Question 3

¿OncoChat es gratuito?

Accepted Answer

OncoChat es actualmente gratuito. Si introducimos funciones premium en el futuro, comunicaremos claramente cualquier cambio y siempre mantendremos un nivel gratuito para las funciones esenciales de apoyo contra el cáncer.

Question 4

¿En qué puede ayudarme OncoChat?

Accepted Answer

Subir y entender resultados de laboratorio e informes de patología en lenguaje sencillo Rastrear síntomas y efectos secundarios diariamente Configurar recordatorios de medicamentos y citas Preparar preguntas para tu próxima visita médica Rastrear nutrición y salud intestinal Conectar con tu equipo de atención y cuidadores Obtener apoyo emocional cuando necesites alguien con quien hablar

Question 5

¿Qué es el modo cuidador?

Accepted Answer

El modo cuidador te permite apoyar a un ser querido en su camino contra el cáncer usando OncoChat. Cuando tu ser querido te invita como cuidador, puedes revisar sus síntomas, revisar medicamentos, prepararte para citas y obtener orientación — todo a través de la misma interfaz conversacional. No necesitas una aplicación separada.

Question 6

¿Cómo me convierto en cuidador en OncoChat?

Accepted Answer

Para comenzar como cuidador: Tu ser querido (el paciente) te invita desde su configuración de OncoChat Recibirás una invitación por correo electrónico o SMS Crea una cuenta o inicia sesión para aceptar la invitación Una vez aceptada, el modo cuidador aparece automáticamente en tu barra lateral

Question 7

¿Qué puedo hacer como cuidador?

Accepted Answer

Como cuidador, puedes: Revisar cómo se siente tu ser querido y ver sus tendencias de síntomas Registrar síntomas, movimientos intestinales y comidas en su nombre Revisar su horario de medicamentos y registrar cuándo se toman Preparar preguntas para la próxima cita médica de tu ser querido Buscar ensayos clínicos y verificar elegibilidad Conocer qué efectos secundarios vigilar y cuándo llamar al médico Obtener consejos de autocuidado y recursos para cuidadores

Question 8

¿Puedo ver los datos de salud de mi ser querido?

Accepted Answer

Sí, pero solo lo que han elegido compartir contigo. Cuando tu ser querido te invita como cuidador, otorga permisos específicos — como ver síntomas, medicamentos o citas. Solo verás los datos cubiertos por esos permisos. Tu ser querido puede actualizar o revocar los permisos en cualquier momento desde su configuración.

Question 9

¿Puede mi ser querido ver lo que le pregunto a OncoChat?

Accepted Answer

No. Tus conversaciones con OncoChat en modo cuidador son privadas. Tu ser querido no puede ver tu historial de chat, preguntas o los recursos de autocuidado para cuidadores que consultes. Solo los datos que registres explícitamente en su nombre (como síntomas o medicamentos) aparecen en su historial de salud.

Question 10

¿Qué debo hacer si noto una emergencia con mi ser querido?

Accepted Answer

Llama al 911 (EE.UU.) o a tu número de emergencia local inmediatamente. No confíes en OncoChat en una emergencia. Si tu ser querido experimenta síntomas graves como dificultad para respirar, sangrado incontrolable, dolor en el pecho, fiebre alta o confusión repentina, busca ayuda médica de emergencia de inmediato.

Question 11

¿Están seguros mis datos de salud?

Accepted Answer

Sí. Nos tomamos tu privacidad extremadamente en serio, especialmente dada la naturaleza sensible de los datos de salud. Todos los datos están cifrados en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo Implementamos medidas de seguridad de nivel HIPAA para la información de salud Los controles de acceso y registros de auditoría protegen tus datos Nunca vendemos tus datos personales ni usamos datos de salud para publicidad

Question 12

¿Puedo eliminar mis datos?

Accepted Answer

Sí. Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Esto incluye tu cuenta, conversaciones y todos los datos de salud.

Question 13

¿OncoChat reemplaza a mi médico?

Accepted Answer

No. OncoChat no es un proveedor médico y no ofrece diagnóstico, tratamiento ni recetas. OncoChat es una herramienta educativa y de apoyo. Puede ayudarte a entender información médica, prepararte para citas y rastrear tu salud, pero no sustituye la atención médica profesional. Consulta siempre a tu oncólogo o equipo médico para decisiones médicas.

Question 14

¿Qué debo hacer en una emergencia médica?

Accepted Answer

En una emergencia médica, llama al 911 (EE.UU.) o al número de emergencias local inmediatamente. No uses OncoChat para situaciones de emergencia médica. OncoChat no maneja emergencias y no puede enviar ayuda médica.

Question 15

¿Qué tan precisa es la información de OncoChat?

Accepted Answer

OncoChat utiliza modelos de IA avanzados para proporcionar información útil, pero las respuestas de IA pueden ser incompletas, incorrectas u obsoletas. Recomendamos encarecidamente revisar cualquier información médica con tu proveedor de salud antes de tomar decisiones basadas en ella. OncoChat está diseñado para complementar, no reemplazar, la atención médica profesional.

Question 16

¿Cómo cambio el idioma?

Accepted Answer

OncoChat admite 12 idiomas. Haz clic en la bandera de idioma en la barra lateral para cambiar. Tu preferencia de idioma se guarda automáticamente.

Question 17

¿Cómo detengo los mensajes SMS?

Accepted Answer

Envía STOP a cualquier mensaje SMS de OncoChat para detener inmediatamente todos los mensajes de texto. Envía HELP para obtener soporte. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos. También puedes gestionar las preferencias de notificación en la configuración de tu cuenta.

Question 18

¿Cómo cambio entre modo claro y oscuro?

Accepted Answer

Abre la barra lateral y haz clic en el botón de cambio de tema (icono de sol/luna) en la parte inferior. Tu preferencia se guarda automáticamente.

Question 19

¿Qué pasa si OncoChat me da información preocupante o incorrecta?

Accepted Answer

Si recibes información que parece incorrecta o preocupante, no te bases en ella para decisiones médicas. Contacta a tu proveedor de salud para orientación precisa. Puedes usar los botones de pulgar arriba/abajo en cualquier mensaje del chat para calificar las respuestas. Esta retroalimentación va directamente a nuestro equipo y nos ayuda a mejorar. También puedes reportar problemas usando el formulario de contacto a continuación.

Question 20

¿Cómo reporto un error o doy retroalimentación?

Accepted Answer

La forma más rápida de dar retroalimentación es usar los botones de pulgar arriba/abajo en cualquier mensaje del chat. Esto envía tu calificación directamente a nosotros y ayuda a mejorar las respuestas de OncoChat. Para reportes de errores o retroalimentación detallada, usa el formulario de contacto a continuación. Incluye capturas de pantalla si es posible.

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