Question 1

Qu'est-ce qu'OncoChat ?

Accepted Answer

OncoChat est un compagnon de soins alimenté par l'IA, conçu pour les patients atteints de cancer et les aidants. Il vous aide à suivre vos symptômes, comprendre vos résultats d'analyses, préparer vos consultations médicales, gérer vos rappels de médicaments et trouver du soutien — le tout par conversation naturelle. OncoChat est un produit de Sifnos Inc.

Question 2

Dois-je créer un compte ?

Accepted Answer

Non. Vous pouvez commencer à utiliser OncoChat immédiatement sans créer de compte. Vous serez connecté anonymement pour pouvoir explorer les fonctionnalités tout de suite. Si vous souhaitez sauvegarder vos conversations et données à long terme, vous pouvez créer un compte gratuit à tout moment via Google, numéro de téléphone ou e-mail.

Question 3

OncoChat est-il gratuit ?

Accepted Answer

OncoChat est actuellement gratuit. Si nous introduisons des fonctionnalités premium à l'avenir, nous communiquerons clairement tout changement et maintiendrons toujours un niveau gratuit pour les fonctionnalités essentielles de soutien contre le cancer.

Question 4

En quoi OncoChat peut-il m'aider ?

Accepted Answer

Télécharger et comprendre les résultats d'analyses et rapports de pathologie en langage simple Suivre les symptômes et effets secondaires quotidiennement Configurer des rappels de médicaments et de rendez-vous Préparer des questions pour votre prochaine consultation Suivre la nutrition et la santé intestinale Se connecter avec votre équipe soignante et vos aidants Obtenir un soutien émotionnel quand vous avez besoin de parler

Question 5

Qu'est-ce que le mode aidant ?

Accepted Answer

Le mode aidant vous permet de soutenir un proche dans son parcours contre le cancer en utilisant OncoChat. Lorsque votre proche vous invite comme aidant, vous pouvez consulter ses symptômes, ses médicaments, préparer les rendez-vous et obtenir des conseils — le tout via la même interface conversationnelle. Vous n'avez pas besoin d'une application séparée.

Question 6

Comment devenir aidant sur OncoChat ?

Accepted Answer

Pour commencer en tant qu'aidant : Votre proche (le patient) vous invite depuis ses paramètres OncoChat Vous recevrez une invitation par e-mail ou SMS Créez un compte ou connectez-vous pour accepter l'invitation Une fois accepté, le mode aidant apparaît automatiquement dans votre barre latérale

Question 7

Que puis-je faire en tant qu'aidant ?

Accepted Answer

En tant qu'aidant, vous pouvez : Vérifier comment votre proche se sent et consulter l'évolution de ses symptômes Enregistrer les symptômes, les selles et les repas en son nom Consulter son calendrier de médicaments et noter quand ils sont pris Préparer des questions pour le prochain rendez-vous médical de votre proche Rechercher des essais cliniques et vérifier l'éligibilité Connaître les effets secondaires à surveiller et quand appeler le médecin Obtenir des conseils de bien-être et des ressources pour les aidants

Question 8

Puis-je voir les données de santé de mon proche ?

Accepted Answer

Oui, mais uniquement ce qu'il a choisi de partager avec vous. Lorsque votre proche vous invite comme aidant, il accorde des autorisations spécifiques — comme consulter les symptômes, les médicaments ou les rendez-vous. Vous ne verrez que les données couvertes par ces autorisations. Votre proche peut mettre à jour ou révoquer les autorisations à tout moment depuis ses paramètres.

Question 9

Mon proche peut-il voir ce que je demande à OncoChat ?

Accepted Answer

Non. Vos conversations avec OncoChat en mode aidant sont privées. Votre proche ne peut pas voir votre historique de chat, vos questions ou les ressources d'aide aux aidants que vous consultez. Seules les données que vous enregistrez explicitement en son nom (comme les symptômes ou les médicaments) apparaissent dans son dossier de santé.

Question 10

Que dois-je faire si je constate une urgence chez mon proche ?

Accepted Answer

Appelez le 15 (SAMU) ou le 112 immédiatement. Ne comptez pas sur OncoChat en cas d'urgence. Si votre proche présente des symptômes graves comme des difficultés respiratoires, des saignements incontrôlables, des douleurs thoraciques, une forte fièvre ou une confusion soudaine, appelez les secours immédiatement.

Question 11

Mes données de santé sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Oui. Nous prenons votre vie privée très au sérieux, surtout compte tenu de la nature sensible des données de santé. Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.2+) et au repos Nous appliquons des mesures de sécurité de niveau HIPAA pour les informations de santé Les contrôles d'accès et les journaux d'audit protègent vos données Nous ne vendons jamais vos données personnelles et n'utilisons pas les données de santé à des fins publicitaires

Question 12

Puis-je supprimer mes données ?

Accepted Answer

Oui. Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles à tout moment. Cela inclut votre compte, vos conversations et toutes vos données de santé.

Question 13

OncoChat remplace-t-il mon médecin ?

Accepted Answer

Non. OncoChat n'est pas un prestataire médical et ne propose ni diagnostic, ni traitement, ni ordonnance. OncoChat est un outil éducatif et de soutien. Il peut vous aider à comprendre les informations médicales, préparer vos rendez-vous et suivre votre santé, mais il ne remplace pas les soins médicaux professionnels. Consultez toujours votre oncologue ou votre équipe soignante pour les décisions médicales.

Question 14

Que faire en cas d'urgence médicale ?

Accepted Answer

En cas d'urgence médicale, appelez le 15 (SAMU) ou le 112 immédiatement. N'utilisez pas OncoChat pour les situations d'urgence médicale. OncoChat ne gère pas les urgences et ne peut pas envoyer d'aide médicale.

Question 15

Quelle est la précision des informations d'OncoChat ?

Accepted Answer

OncoChat utilise des modèles d'IA avancés pour fournir des informations utiles, mais les réponses de l'IA peuvent être incomplètes, incorrectes ou obsolètes. Nous recommandons fortement de vérifier toute information médicale avec votre professionnel de santé avant de prendre des décisions. OncoChat est conçu pour compléter, et non remplacer, les soins médicaux professionnels.

Question 16

Comment changer la langue ?

Accepted Answer

OncoChat prend en charge 12 langues. Cliquez sur le drapeau de langue dans la barre latérale pour changer. Votre préférence linguistique est sauvegardée automatiquement.

Question 17

Comment arrêter les messages SMS ?

Accepted Answer

Envoyez STOP à n'importe quel SMS d'OncoChat pour arrêter immédiatement tous les messages texte. Envoyez HELP pour obtenir de l'aide. Des frais standard de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Vous pouvez également gérer les préférences de notification dans les paramètres de votre compte.

Question 18

Comment basculer entre le mode clair et sombre ?

Accepted Answer

Ouvrez la barre latérale et cliquez sur le bouton de changement de thème (icône soleil/lune) en bas. Votre préférence est sauvegardée automatiquement.

Question 19

Que faire si OncoChat me donne des informations préoccupantes ou incorrectes ?

Accepted Answer

Si vous recevez des informations qui semblent incorrectes ou préoccupantes, ne vous y fiez pas pour des décisions médicales. Contactez votre professionnel de santé pour des conseils précis. Vous pouvez utiliser les boutons pouce en haut/bas sur n'importe quel message du chat pour évaluer les réponses. Ces commentaires sont envoyés directement à notre équipe et nous aident à nous améliorer. Vous pouvez également signaler des problèmes via le formulaire de contact ci-dessous.

Question 20

Comment signaler un bug ou donner un retour ?

Accepted Answer

Le moyen le plus rapide de donner un retour est d'utiliser les boutons pouce en haut/bas sur n'importe quel message du chat. Cela envoie votre évaluation directement à nous et aide à améliorer les réponses d'OncoChat. Pour les rapports de bugs ou les retours détaillés, utilisez le formulaire de contact ci-dessous. Incluez des captures d'écran si possible.

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