Question 1

Cos'è OncoChat?

Accepted Answer

OncoChat è un compagno basato sull'intelligenza artificiale progettato per pazienti oncologici e caregiver. Ti aiuta a monitorare i sintomi, comprendere i risultati di laboratorio, prepararti per le visite mediche, gestire i promemoria dei farmaci e trovare supporto — il tutto attraverso una conversazione naturale. OncoChat è un prodotto di Sifnos Inc.

Question 2

Devo creare un account?

Accepted Answer

No. Puoi iniziare a usare OncoChat immediatamente senza creare un account. Accederai in modo anonimo così potrai esplorare le funzionalità subito. Se vuoi salvare le tue conversazioni e i tuoi dati a lungo termine, puoi creare un account gratuito in qualsiasi momento utilizzando l'accesso con Google, numero di telefono o email.

Question 3

OncoChat è gratuito?

Accepted Answer

OncoChat è attualmente gratuito. Se in futuro introdurremo funzionalità premium, comunicheremo chiaramente qualsiasi modifica e manterremo sempre un livello gratuito per le funzionalità essenziali di supporto oncologico.

Question 4

In cosa può aiutarmi OncoChat?

Accepted Answer

Caricare e comprendere risultati di laboratorio e referti patologici in linguaggio semplice Monitorare sintomi ed effetti collaterali quotidianamente Impostare promemoria per farmaci e appuntamenti Preparare domande per la prossima visita medica Monitorare alimentazione e salute intestinale Collegarti con il tuo team di cura e i caregiver Ricevere supporto emotivo quando hai bisogno di qualcuno con cui parlare

Question 5

Cos'è la modalità caregiver?

Accepted Answer

La modalità caregiver ti permette di supportare una persona cara nel suo percorso oncologico usando OncoChat. Quando la persona cara ti invita come caregiver, puoi controllare i sintomi, rivedere i farmaci, prepararti per gli appuntamenti e ricevere orientamento — tutto attraverso la stessa interfaccia conversazionale. Non hai bisogno di un'app separata.

Question 6

Come divento caregiver su OncoChat?

Accepted Answer

Per iniziare come caregiver: La persona cara (il paziente) ti invita dalle impostazioni di OncoChat Riceverai un invito via e-mail o SMS Crea un account o accedi per accettare l'invito Una volta accettato, la modalità caregiver appare automaticamente nella barra laterale

Question 7

Cosa posso fare come caregiver?

Accepted Answer

Come caregiver, puoi: Controllare come si sente la persona cara e rivedere le tendenze dei sintomi Registrare sintomi, movimenti intestinali e pasti per suo conto Rivedere il programma dei farmaci e registrare quando vengono assunti Preparare domande per il prossimo appuntamento medico della persona cara Cercare studi clinici e verificare l'idoneità Conoscere gli effetti collaterali da monitorare e quando chiamare il medico Ottenere consigli per il benessere e risorse per i caregiver

Question 8

Posso vedere i dati sanitari della persona cara?

Accepted Answer

Sì, ma solo ciò che ha scelto di condividere con te. Quando la persona cara ti invita come caregiver, concede permessi specifici — come visualizzare sintomi, farmaci o appuntamenti. Vedrai solo i dati coperti da quei permessi. La persona cara può aggiornare o revocare i permessi in qualsiasi momento dalle impostazioni.

Question 9

La persona cara può vedere cosa chiedo a OncoChat?

Accepted Answer

No. Le tue conversazioni con OncoChat in modalità caregiver sono private. La persona cara non può vedere la cronologia delle tue chat, le domande o le risorse di supporto per caregiver che consulti. Solo i dati che registri esplicitamente per suo conto (come sintomi o farmaci) appaiono nella sua cartella clinica.

Question 10

Cosa devo fare se noto un'emergenza nella persona cara?

Accepted Answer

Chiama il 118 o il 112 immediatamente. Non affidarti a OncoChat in caso di emergenza. Se la persona cara manifesta sintomi gravi come difficoltà respiratorie, emorragie incontrollabili, dolore toracico, febbre alta o confusione improvvisa, cerca assistenza medica d'emergenza immediatamente.

Question 11

I miei dati sanitari sono al sicuro?

Accepted Answer

Sì. Prendiamo la tua privacy estremamente sul serio, soprattutto data la natura sensibile dei dati sanitari. Tutti i dati sono crittografati in transito (TLS 1.2+) e a riposo Implementiamo protezioni di livello HIPAA per le informazioni sanitarie Controlli di accesso e registri di audit proteggono i tuoi dati Non vendiamo mai i tuoi dati personali né utilizziamo i dati sanitari per la pubblicità

Question 12

Posso cancellare i miei dati?

Accepted Answer

Sì. Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in qualsiasi momento. Questo include il tuo account, le conversazioni e tutti i dati sanitari.

Question 13

OncoChat sostituisce il mio medico?

Accepted Answer

No. OncoChat non è un fornitore di servizi medici e non offre diagnosi, trattamenti o prescrizioni. OncoChat è uno strumento educativo e di supporto. Può aiutarti a comprendere le informazioni mediche, prepararti per gli appuntamenti e monitorare la tua salute — ma non sostituisce le cure mediche professionali. Consulta sempre il tuo oncologo o il tuo team sanitario per le decisioni mediche.

Question 14

Cosa devo fare in caso di emergenza medica?

Accepted Answer

In caso di emergenza medica, chiama il 112 o il numero di emergenza locale immediatamente. Non usare OncoChat per situazioni di emergenza medica. OncoChat non gestisce le emergenze e non può inviare soccorsi medici.

Question 15

Quanto sono accurate le informazioni di OncoChat?

Accepted Answer

OncoChat utilizza modelli di IA avanzati per fornire informazioni utili, ma i risultati dell'IA possono essere incompleti, errati o obsoleti. Raccomandiamo vivamente di verificare qualsiasi informazione medica con il tuo medico prima di prendere decisioni basate su di essa. OncoChat è progettato per integrare — non sostituire — le cure mediche professionali.

Question 16

Come cambio la lingua?

Accepted Answer

OncoChat supporta 12 lingue. Clicca sulla bandiera della lingua nella barra laterale per cambiare. La tua preferenza linguistica viene salvata automaticamente.

Question 17

Come interrompo i messaggi SMS?

Accepted Answer

Invia STOP a qualsiasi messaggio SMS di OncoChat per interrompere immediatamente tutti i messaggi di testo. Invia HELP per assistenza. Potrebbero applicarsi tariffe standard per messaggi e dati. Puoi anche gestire le preferenze di notifica nelle impostazioni del tuo account.

Question 18

Come passo dalla modalità chiara a quella scura?

Accepted Answer

Apri la barra laterale e clicca sul pulsante del tema (icona sole/luna) in basso. La tua preferenza viene salvata automaticamente.

Question 19

Cosa succede se OncoChat mi dà informazioni preoccupanti o errate?

Accepted Answer

Se ricevi informazioni che sembrano errate o preoccupanti, non fare affidamento su di esse per decisioni mediche. Contatta il tuo medico per una guida accurata. Puoi usare i pulsanti pollice su/giù su qualsiasi messaggio della chat per valutare le risposte — questo feedback va direttamente al nostro team e ci aiuta a migliorare. Puoi anche segnalare problemi usando il modulo di contatto qui sotto.

Question 20

Come segnalo un bug o invio un feedback?

Accepted Answer

Il modo più rapido per dare un feedback è usare i pulsanti pollice su/giù su qualsiasi messaggio della chat. Questo invia la tua valutazione direttamente a noi e aiuta a migliorare le risposte di OncoChat. Per segnalazioni di bug o feedback dettagliato, usa il modulo di contatto qui sotto. Includi screenshot se possibile.

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