Question 1

OncoChat이란 무엇인가요?

Accepted Answer

OncoChat은 암 환자와 간병인을 위해 설계된 AI 케어 컴패니언입니다. 증상 추적, 검사 결과 이해, 진료 준비, 약물 복용 알림 관리, 지원 찾기를 모두 자연스러운 대화를 통해 도와드립니다. OncoChat은 Sifnos Inc.의 제품입니다.

Question 2

계정을 만들어야 하나요?

Accepted Answer

아닙니다. 계정을 만들지 않고도 바로 OncoChat을 사용할 수 있습니다. 익명으로 자동 로그인되어 기능을 바로 탐색할 수 있습니다. 대화와 데이터를 장기 저장하려면 Google 로그인, 전화번호 또는 이메일로 언제든 무료 계정을 만들 수 있습니다.

Question 3

OncoChat은 무료인가요?

Accepted Answer

OncoChat은 현재 무료로 이용할 수 있습니다. 향후 프리미엄 기능을 도입할 경우, 변경 사항을 명확히 안내하며 필수 암 지원 기능은 항상 무료로 유지합니다.

Question 4

OncoChat은 무엇을 도와줄 수 있나요?

Accepted Answer

검사 결과 및 병리 보고서를 업로드하고 쉬운 말로 이해하기 매일 증상과 부작용 추적하기 약물 복용 및 진료 예약 알림 설정하기 다음 진료를 위한 질문 준비하기 영양 및 장 건강 추적하기 의료팀 및 간병인과 연결하기 대화 상대가 필요할 때 정서적 지원 받기

Question 5

간병인 모드란 무엇인가요?

Accepted Answer

간병인 모드는 OncoChat을 통해 사랑하는 사람의 암 투병 여정을 지원할 수 있는 기능입니다. 사랑하는 사람이 간병인으로 초대하면 증상 확인, 약물 검토, 진료 준비, 안내 받기 등을 할 수 있습니다. 모든 것이 동일한 대화 인터페이스에서 이루어집니다. 별도의 앱이 필요하지 않습니다.

Question 6

OncoChat에서 간병인이 되려면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

간병인으로 시작하려면: 사랑하는 사람(환자)이 OncoChat 설정에서 초대합니다 이메일 또는 SMS로 초대를 받게 됩니다 계정을 만들거나 로그인하여 초대를 수락합니다 수락하면 사이드바에 간병인 모드가 자동으로 나타납니다

Question 7

간병인으로서 무엇을 할 수 있나요?

Accepted Answer

간병인으로서 다음을 할 수 있습니다: 사랑하는 사람의 상태를 확인하고 증상 추이를 검토 대신 증상, 배변, 식사를 기록 약물 일정을 검토하고 복용 시간을 기록 사랑하는 사람의 다음 진료를 위한 질문 준비 임상시험 검색 및 자격 확인 주의해야 할 부작용과 의사에게 연락할 시기 파악 간병인 자기 관리 팁과 자원 얻기

Question 8

사랑하는 사람의 건강 데이터를 볼 수 있나요?

Accepted Answer

네, 하지만 공유하기로 선택한 것만 볼 수 있습니다. 사랑하는 사람이 간병인으로 초대할 때 증상, 약물, 진료 예약 보기 등 특정 권한을 부여합니다. 해당 권한으로 허용된 데이터만 볼 수 있습니다. 사랑하는 사람은 설정에서 언제든지 권한을 업데이트하거나 철회할 수 있습니다.

Question 9

사랑하는 사람이 제가 OncoChat에 물어본 내용을 볼 수 있나요?

Accepted Answer

아니요. 간병인 모드에서 OncoChat과의 대화는 비공개입니다. 사랑하는 사람은 채팅 기록, 질문, 간병인 자기 관리 자원을 볼 수 없습니다. 대신 명시적으로 기록한 데이터(증상이나 약물 등)만 건강 기록에 나타납니다.

Question 10

사랑하는 사람에게 응급 상황이 발생하면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

즉시 119에 전화하세요. 응급 상황에서 OncoChat에 의존하지 마세요. 사랑하는 사람이 호흡 곤란, 조절할 수 없는 출혈, 흉통, 고열, 갑작스러운 혼란 등 심각한 증상을 보이면 즉시 응급 의료 도움을 요청하세요.

Question 11

내 건강 데이터는 안전한가요?

Accepted Answer

네. 건강 데이터의 민감한 특성을 고려하여 개인정보를 매우 중요하게 다룹니다. 모든 데이터는 전송 중(TLS 1.2+) 및 저장 시 암호화됩니다 건강 정보에 대한 HIPAA 수준의 보호 조치를 시행합니다 접근 제어 및 감사 로그로 데이터를 보호합니다 개인 데이터를 판매하거나 건강 데이터를 광고에 사용하지 않습니다

Question 12

내 데이터를 삭제할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 언제든지 개인 데이터 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 계정, 대화 및 모든 건강 데이터가 포함됩니다.

Question 13

OncoChat이 의사를 대체할 수 있나요?

Accepted Answer

아닙니다. OncoChat은 의료 제공자가 아니며 진단, 치료 또는 처방을 제공하지 않습니다. OncoChat은 교육 및 지원 도구입니다. 의료 정보 이해, 진료 준비, 건강 추적을 도와드리지만 전문 의료를 대체할 수는 없습니다. 의료 결정은 항상 담당 종양 전문의나 의료팀에 상담하세요.

Question 14

의료 응급 상황에는 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

의료 응급 상황에는 즉시 119(한국) 또는 지역 응급 전화번호로 전화하세요. 응급 의료 상황에 OncoChat을 사용하지 마세요. OncoChat은 응급 상황을 처리할 수 없으며 의료 도움을 보낼 수 없습니다.

Question 15

OncoChat의 정보는 얼마나 정확한가요?

Accepted Answer

OncoChat은 고급 AI 모델을 사용하여 유용한 정보를 제공하지만, AI 출력은 불완전하거나 부정확하거나 오래된 것일 수 있습니다. 이 정보를 기반으로 결정을 내리기 전에 의료 제공자와 확인하는 것을 강력히 권장합니다. OncoChat은 전문 의료를 보완하는 것이지 대체하는 것이 아닙니다.

Question 16

언어를 변경하려면?

Accepted Answer

OncoChat은 12개 언어를 지원합니다. 사이드바의 언어 플래그를 클릭하여 전환하세요. 언어 설정은 자동으로 저장됩니다.

Question 17

SMS 메시지를 중지하려면?

Accepted Answer

OncoChat SMS 메시지에 STOP이라고 회신하면 모든 문자 메시지가 즉시 중지됩니다. HELP라고 회신하면 지원을 받을 수 있습니다. 표준 메시지 및 데이터 요금이 적용될 수 있습니다. 계정 설정에서 알림 환경설정을 관리할 수도 있습니다.

Question 18

라이트 모드와 다크 모드를 전환하려면?

Accepted Answer

사이드바를 열고 하단의 테마 토글(해/달 아이콘)을 클릭하세요. 설정은 자동으로 저장됩니다.

Question 19

OncoChat이 우려되거나 부정확한 정보를 제공하면?

Accepted Answer

부정확하거나 우려되는 정보를 받은 경우, 의료 결정에 의존하지 마세요. 정확한 안내는 의료 제공자에게 문의하세요. 채팅 메시지의 좋아요/싫어요 버튼을 사용하여 응답을 평가할 수 있습니다. 이 피드백은 저희 팀에 직접 전달되어 개선에 도움이 됩니다. 아래 문의 양식으로도 문제를 보고할 수 있습니다.

Question 20

버그 신고나 피드백은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

피드백을 보내는 가장 빠른 방법은 채팅 메시지의 좋아요/싫어요 버튼을 사용하는 것입니다. 이렇게 하면 평가가 저희에게 직접 전달되어 OncoChat의 응답 개선에 도움이 됩니다. 버그 신고나 상세 피드백은 아래 문의 양식을 이용하세요. 가능하면 스크린샷을 첨부해 주세요.

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