Question 1

O que é o OncoChat?

Accepted Answer

OncoChat é um companheiro baseado em inteligência artificial projetado para pacientes com câncer e cuidadores. Ele ajuda você a acompanhar sintomas, entender resultados de exames, se preparar para consultas médicas, gerenciar lembretes de medicamentos e encontrar apoio — tudo através de conversa natural. OncoChat é um produto da Sifnos Inc.

Question 2

Preciso criar uma conta?

Accepted Answer

Não. Você pode começar a usar o OncoChat imediatamente sem criar uma conta. Você entrará anonimamente para explorar as funcionalidades de imediato. Se quiser salvar suas conversas e dados a longo prazo, pode criar uma conta gratuita a qualquer momento usando login com Google, número de telefone ou email.

Question 3

O OncoChat é gratuito?

Accepted Answer

O OncoChat é atualmente gratuito. Se introduzirmos recursos premium no futuro, comunicaremos claramente quaisquer alterações e sempre manteremos um nível gratuito para recursos essenciais de suporte oncológico.

Question 4

Como o OncoChat pode me ajudar?

Accepted Answer

Carregar e entender resultados de exames e laudos patológicos em linguagem simples Acompanhar sintomas e efeitos colaterais diariamente Configurar lembretes de medicamentos e consultas Preparar perguntas para sua próxima consulta médica Acompanhar nutrição e saúde intestinal Conectar-se com sua equipe de cuidados e cuidadores Receber apoio emocional quando precisar de alguém para conversar

Question 5

O que é o modo cuidador?

Accepted Answer

O modo cuidador permite que você apoie um ente querido em sua jornada contra o câncer usando o OncoChat. Quando seu ente querido te convida como cuidador, você pode verificar sintomas, revisar medicamentos, preparar consultas e obter orientação — tudo pela mesma interface de conversa. Você não precisa de um aplicativo separado.

Question 6

Como me tornar cuidador no OncoChat?

Accepted Answer

Para começar como cuidador: Seu ente querido (o paciente) te convida pelas configurações do OncoChat Você receberá um convite por e-mail ou SMS Crie uma conta ou faça login para aceitar o convite Após aceitar, o modo cuidador aparece automaticamente na sua barra lateral

Question 7

O que posso fazer como cuidador?

Accepted Answer

Como cuidador, você pode: Verificar como seu ente querido está se sentindo e revisar tendências de sintomas Registrar sintomas, movimentos intestinais e refeições em nome dele Revisar o horário dos medicamentos e registrar quando são tomados Preparar perguntas para a próxima consulta médica do seu ente querido Buscar ensaios clínicos e verificar elegibilidade Saber quais efeitos colaterais observar e quando ligar para o médico Obter dicas de autocuidado e recursos para cuidadores

Question 8

Posso ver os dados de saúde do meu ente querido?

Accepted Answer

Sim, mas apenas o que ele escolheu compartilhar com você. Quando seu ente querido te convida como cuidador, ele concede permissões específicas — como visualizar sintomas, medicamentos ou consultas. Você só verá dados cobertos por essas permissões. Seu ente querido pode atualizar ou revogar as permissões a qualquer momento nas configurações.

Question 9

Meu ente querido pode ver o que eu pergunto ao OncoChat?

Accepted Answer

Não. Suas conversas com o OncoChat no modo cuidador são privadas. Seu ente querido não pode ver seu histórico de chat, perguntas ou os recursos de autocuidado que você acessa. Apenas os dados que você registra explicitamente em nome dele (como sintomas ou medicamentos) aparecem no prontuário de saúde dele.

Question 10

O que devo fazer se notar uma emergência com meu ente querido?

Accepted Answer

Ligue para o SAMU (192) ou o número de emergência local imediatamente. Não confie no OncoChat em uma emergência. Se seu ente querido apresentar sintomas graves como dificuldade para respirar, sangramento incontrolável, dor no peito, febre alta ou confusão repentina, procure ajuda médica de emergência imediatamente.

Question 11

Meus dados de saúde estão seguros?

Accepted Answer

Sim. Levamos sua privacidade extremamente a sério, especialmente dada a natureza sensível dos dados de saúde. Todos os dados são criptografados em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso Implementamos salvaguardas de nível HIPAA para informações de saúde Controles de acesso e registros de auditoria protegem seus dados Nunca vendemos seus dados pessoais nem usamos dados de saúde para publicidade

Question 12

Posso excluir meus dados?

Accepted Answer

Sim. Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Isso inclui sua conta, conversas e todos os dados de saúde.

Question 13

O OncoChat substitui meu médico?

Accepted Answer

Não. O OncoChat não é um prestador de serviços médicos e não oferece diagnóstico, tratamento ou prescrições. OncoChat é uma ferramenta educacional e de apoio. Pode ajudá-lo a entender informações médicas, preparar-se para consultas e acompanhar sua saúde — mas não substitui o atendimento médico profissional. Sempre consulte seu oncologista ou equipe de saúde para decisões médicas.

Question 14

O que devo fazer em uma emergência médica?

Accepted Answer

Em uma emergência médica, ligue 192 (SAMU) ou o número de emergência local imediatamente. Não use o OncoChat para situações de emergência médica. O OncoChat não lida com emergências e não pode enviar ajuda médica.

Question 15

Quão precisas são as informações do OncoChat?

Accepted Answer

O OncoChat usa modelos avançados de IA para fornecer informações úteis, mas os resultados da IA podem ser incompletos, incorretos ou desatualizados. Recomendamos fortemente que você revise qualquer informação médica com seu profissional de saúde antes de tomar decisões com base nela. O OncoChat foi projetado para complementar — não substituir — o atendimento médico profissional.

Question 16

Como mudo o idioma?

Accepted Answer

O OncoChat suporta 12 idiomas. Clique na bandeira do idioma na barra lateral para mudar. Sua preferência de idioma é salva automaticamente.

Question 17

Como paro de receber mensagens SMS?

Accepted Answer

Envie STOP para qualquer mensagem SMS do OncoChat para interromper imediatamente todas as mensagens de texto. Envie HELP para suporte. Taxas padrão de mensagens e dados podem se aplicar. Você também pode gerenciar preferências de notificação nas configurações da sua conta.

Question 18

Como alterno entre modo claro e escuro?

Accepted Answer

Abra a barra lateral e clique no botão de tema (ícone sol/lua) na parte inferior. Sua preferência é salva automaticamente.

Question 19

E se o OncoChat me der informações preocupantes ou incorretas?

Accepted Answer

Se você receber informações que pareçam incorretas ou preocupantes, por favor não confie nelas para decisões médicas. Entre em contato com seu profissional de saúde para orientação precisa. Você pode usar os botões de polegar para cima/baixo em qualquer mensagem do chat para avaliar as respostas — esse feedback vai diretamente para nossa equipe e nos ajuda a melhorar. Você também pode relatar problemas usando o formulário de contato abaixo.

Question 20

Como reporto um bug ou dou feedback?

Accepted Answer

A maneira mais rápida de dar feedback é usar os botões de polegar para cima/baixo em qualquer mensagem do chat. Isso envia sua avaliação diretamente para nós e ajuda a melhorar as respostas do OncoChat. Para relatórios de bugs ou feedback detalhado, use o formulário de contato abaixo. Inclua capturas de tela se possível.

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