Question 1

Что такое OncoChat?

Accepted Answer

OncoChat — это компаньон на основе искусственного интеллекта, созданный для онкологических пациентов и их близких. Он помогает отслеживать симптомы, понимать результаты анализов, готовиться к визитам к врачу, управлять напоминаниями о лекарствах и находить поддержку — всё через естественный разговор. OncoChat — продукт компании Sifnos Inc.

Question 2

Нужно ли создавать аккаунт?

Accepted Answer

Нет. Вы можете начать пользоваться OncoChat сразу, без создания аккаунта. Вы войдёте анонимно, чтобы сразу изучить возможности. Если вы захотите сохранить свои разговоры и данные на длительный срок, вы можете создать бесплатный аккаунт в любое время через вход с Google, по номеру телефона или email.

Question 3

OncoChat бесплатный?

Accepted Answer

OncoChat в настоящее время бесплатен. Если в будущем мы введём премиум-функции, мы чётко сообщим о любых изменениях и всегда сохраним бесплатный уровень для основных функций поддержки онкологических пациентов.

Question 4

Чем может помочь OncoChat?

Accepted Answer

Загрузить и понять результаты анализов и патологические заключения простым языком Отслеживать симптомы и побочные эффекты ежедневно Настроить напоминания о лекарствах и приёмах врача Подготовить вопросы к следующему визиту к врачу Следить за питанием и здоровьем кишечника Связаться с вашей командой по уходу и близкими Получить эмоциональную поддержку, когда нужен кто-то для разговора

Question 5

Что такое режим ухаживающего?

Accepted Answer

Режим ухаживающего позволяет вам поддерживать близкого человека на его пути борьбы с раком через OncoChat. Когда ваш близкий приглашает вас как ухаживающего, вы можете проверять его симптомы, просматривать лекарства, готовиться к визитам к врачу и получать рекомендации — всё через тот же разговорный интерфейс. Отдельное приложение не требуется.

Question 6

Как стать ухаживающим в OncoChat?

Accepted Answer

Чтобы начать как ухаживающий: Ваш близкий (пациент) приглашает вас через настройки OncoChat Вы получите приглашение по электронной почте или SMS Создайте аккаунт или войдите, чтобы принять приглашение После принятия режим ухаживающего автоматически появится в боковой панели

Question 7

Что я могу делать как ухаживающий?

Accepted Answer

Как ухаживающий, вы можете: Проверять, как себя чувствует ваш близкий, и просматривать тенденции симптомов Записывать симптомы, стул и приёмы пищи от его имени Просматривать график приёма лекарств и отмечать, когда они приняты Готовить вопросы к следующему приёму врача Искать клинические исследования и проверять соответствие критериям Узнавать, какие побочные эффекты отслеживать и когда обращаться к врачу Получать советы по самопомощи и ресурсы для ухаживающих

Question 8

Могу ли я видеть данные о здоровье моего близкого?

Accepted Answer

Да, но только то, чем он решил с вами поделиться. Когда ваш близкий приглашает вас как ухаживающего, он предоставляет определённые разрешения — например, на просмотр симптомов, лекарств или визитов. Вы увидите только данные, покрываемые этими разрешениями. Ваш близкий может обновить или отозвать разрешения в любое время в настройках.

Question 9

Может ли мой близкий видеть, что я спрашиваю у OncoChat?

Accepted Answer

Нет. Ваши разговоры с OncoChat в режиме ухаживающего являются конфиденциальными. Ваш близкий не может видеть историю вашего чата, вопросы или ресурсы для ухаживающих, которые вы просматриваете. Только данные, которые вы явно записываете от его имени (например, симптомы или лекарства), отображаются в его медицинской карте.

Question 10

Что делать, если я замечу неотложную ситуацию у моего близкого?

Accepted Answer

Немедленно вызовите скорую помощь (103 или 112). Не полагайтесь на OncoChat в экстренных ситуациях. Если у вашего близкого наблюдаются тяжёлые симптомы, такие как затруднённое дыхание, неконтролируемое кровотечение, боль в груди, высокая температура или внезапная спутанность сознания, немедленно обратитесь за экстренной медицинской помощью.

Question 11

Мои медицинские данные в безопасности?

Accepted Answer

Да. Мы относимся к вашей конфиденциальности чрезвычайно серьёзно, особенно учитывая деликатный характер медицинских данных. Все данные зашифрованы при передаче (TLS 1.2+) и при хранении Мы применяем меры защиты уровня HIPAA для медицинской информации Контроль доступа и журналы аудита защищают ваши данные Мы никогда не продаём ваши персональные данные и не используем медицинские данные для рекламы

Question 12

Могу ли я удалить свои данные?

Accepted Answer

Да. Вы имеете право запросить удаление ваших персональных данных в любое время. Это включает ваш аккаунт, разговоры и все медицинские данные.

Question 13

OncoChat заменяет моего врача?

Accepted Answer

Нет. OncoChat не является медицинским учреждением и не предоставляет диагнозы, лечение или рецепты. OncoChat — это образовательный инструмент и инструмент поддержки. Он может помочь вам понять медицинскую информацию, подготовиться к визитам и отслеживать своё здоровье — но он не заменяет профессиональную медицинскую помощь. Всегда консультируйтесь с вашим онкологом или медицинской командой для принятия медицинских решений.

Question 14

Что делать в случае неотложной медицинской ситуации?

Accepted Answer

В случае неотложной медицинской ситуации немедленно звоните 112 или на местный номер экстренных служб. Не используйте OncoChat в экстренных медицинских ситуациях. OncoChat не обрабатывает экстренные вызовы и не может отправить медицинскую помощь.

Question 15

Насколько точна информация OncoChat?

Accepted Answer

OncoChat использует передовые модели ИИ для предоставления полезной информации, но результаты ИИ могут быть неполными, неточными или устаревшими. Мы настоятельно рекомендуем обсуждать любую медицинскую информацию с вашим лечащим врачом, прежде чем принимать решения на её основе. OncoChat создан для дополнения — а не замены — профессиональной медицинской помощи.

Question 16

Как сменить язык?

Accepted Answer

OncoChat поддерживает 12 языков. Нажмите на флаг языка в боковой панели для переключения. Ваш языковой выбор сохраняется автоматически.

Question 17

Как отключить SMS-сообщения?

Accepted Answer

Отправьте STOP на любое SMS-сообщение от OncoChat, чтобы немедленно прекратить все текстовые сообщения. Отправьте HELP для получения поддержки. Могут применяться стандартные тарифы на сообщения и передачу данных. Вы также можете управлять настройками уведомлений в параметрах вашего аккаунта.

Question 18

Как переключиться между светлой и тёмной темой?

Accepted Answer

Откройте боковую панель и нажмите на переключатель темы (значок солнце/луна) внизу. Ваш выбор сохраняется автоматически.

Question 19

Что если OncoChat даёт мне тревожную или неверную информацию?

Accepted Answer

Если вы получили информацию, которая кажется неверной или вызывает беспокойство, пожалуйста, не полагайтесь на неё при принятии медицинских решений. Обратитесь к вашему лечащему врачу за точными рекомендациями. Вы можете использовать кнопки «нравится/не нравится» на любом сообщении чата для оценки ответов — эта обратная связь поступает непосредственно нашей команде и помогает нам улучшаться. Вы также можете сообщить о проблемах, используя форму обратной связи ниже.

Question 20

Как сообщить об ошибке или оставить отзыв?

Accepted Answer

Самый быстрый способ оставить отзыв — использовать кнопки «нравится/не нравится» на любом сообщении чата. Это отправляет вашу оценку непосредственно нам и помогает улучшить ответы OncoChat. Для сообщений об ошибках или подробных отзывов используйте форму обратной связи ниже. Приложите скриншоты, если это возможно.

Помощь и FAQ

Начало Работы

Для ухаживающих

Ваши Данные и Конфиденциальность

Медицинская Информация

Аккаунт и Настройки

Безопасность и Обратная Связь

Отправить Сообщение